工事完了が終わりじゃない、リノベーション工事後お客様の為にやっていること

リノベーションに限らず、新築・増改築・リフォームetc…
「工事」を依頼した場合、仕上がりは当然気になりますよね？
お金をかけて依頼しているのだから当たり前ですよね。
お客様へお引き渡しを行う前に、お客様のご要望通り工事が完了しているか、
完璧な状態でお客様にお見せできる状態になっているかを社内で確認するのが、
ネクストカラーズの完了検査です。
もちろん社内で検査を行った後に、お客様ご自身にも検査を行って頂きます。

さて、完了検査で確認する項目は多々ありますが、やはり気になるのが「キズ・汚れ」です。

リノベーション工事中には塗料や建具など様々な材料や工事方法をとる為、キズや汚れがどうしても全くゼロの状態にすることは困難です。

しかし、それは「完璧な状態」でお客様にお渡しできる状態ではないので、キズや汚れを細かく確認し、お客様に確認頂く前にキズや汚れを修復します。

お客様には、弊社の担当者がもちろんいますが、完了検査はスタッフ全員で行います。

お客様は担当者のお客様ではなく、スタッフ全員、ネクストカラーズのお客様という考えと全員で検査することで確認漏れや、担当者だけでは見逃してしまっていたかもしれない箇所も複数のスタッフで確認することで確認漏れを防いでいます。

弊社にてリノベーションを行って頂く上で、スタッフに日々伝えていることは、「お客様の為になっているか？」「お客様の目線で見れているか？」リノベーション工事を行えば当然費用がかかります。

お客様からお金を頂く以上、「これぐらいでいい」「このままでも大丈夫」はあってはならないと考えています。
その基本は崩すことなく、これからもスタッフ一同、お客様にワクワクをお届けして参ります。